Політика скасування та повернення коштів

1. Загальні умови повернення

Ви можете подати запит на повернення здійснених внесків, окрім вартості вже здійсненого жертвоприношення (курбану) та розданих фітру чи садаки, мету яких уже виконано.

2. Строки повернення

Якщо запит на скасування та повернення подано через систему онлайн-оплати (віртуальний POS), кошти повертаються протягом 7 робочих днів. Після повернення банком кошти зараховуються на рахунок жертводавця протягом 3 робочих днів. У разі пожертв, здійснених через мобільних операторів (SMS), повернення виконується операторами, і Організація не несе за це відповідальності.

3. Помилкові та повторні внески

Для помилкових або повторних (наприклад, дворазове здійснення однієї й тієї самої операції) внесків повернення можливе після розгляду звернення — за умови, що жертвоприношення (курбан) ще не було виконане.

4. Безпека платежів

Усі дані ваших банківських карток та особиста інформація шифруються за стандартом інтернет-безпеки SSL Secure (2048-bit, SHA-2), що унеможливлює перехоплення інформації сторонніми особами під час її передавання.

Дані ваших карток у жодному разі не зберігаються в наших системах і передаються безпосередньо банку-еквайру через послугу 3D Secure системи віртуального POS.

5. Порядок подання запиту на повернення

Для запиту на повернення зверніться до нас із квитанцією про оплату та контактними даними через форму зв’язку на сайті kievahmediye.org. Кожне звернення розглядається індивідуально у розумний строк.